Ouvidoria da Telefonica

Quem já não teve problema com a empresa de telefonia – Telefonica?
Até pouco tempo atrás eu era uma exceção, mas de dois anos para cá colecionei alguns probleminhas. Hoje já não tenho nenhum e nem sou mais clientes deles, nem telefonia fixa e nem internet. No entanto, ainda estou prezo ao grupo, pois meu celular e minha internet móvel é da Vivo, que é do grupo telefônica.

Mas voltando aos problemas, fiz este post para dar uma ajuda as pessoas que tem problemas com a telêfonica, mas como você deve se perguntar?

A dica é, se tiver algum problema com a telêfonica, ligue no 10315, faça todo o procedimento que deve ser feito e pegue o número de protocolo e o nome do atendente. Aguarde o prazo indicado por eles e caso não tenha o seu problema resolvido, ligue na ouvidoria da Telefonica.

Tá, tudo bem, mas qual o número? Boa pergunta.

A empresa não divulga muito o serviço, mas funciona de verdade, eu mesmo já usei e deu certo. O atendimento é 100 vezes melhor que o 1031

O tel é 0800 775 1212

Você pode registrar agora seu pedido, lembrando que a Ouvidoria deve ser contatada somente após você já ter procurado a Rede de Atendimento da Telecomunicações de São Paulo S.A para informações e/ou queixas e mesmo assim continuar insatisfeito.

Se preferir, a Ouvidoria da Telefônica disponibiliza o telefone 0800 775 1212, para atendimento de 2ª à 6ª feira (exceto feriados) das 9hs às 17 horas. Caso tenha preferência pelo atendimento via internet, clique em continuar.